„Gali to nesuvokti, kai tai atsitiks, bet spyris į kelnes tau gali būti geriausias dalykas pasaulyje.Walt Disney nebūtinai kalbėjo su pardavėjais, kai padarė šį pareiškimą, bet tai gera žinia jiems.

Dvi kategorijos

Pardavėjai skirstomi į dvi kategorijas: tuos, kurie patyrė pažeminimą, ir tuos, kurie kentės.Jie gali sumažinti sunkumus, kontroliuodami savo ego, kai potencialūs klientai ar klientai pažadina.

Septyni etapai

Greitas supratimas gali pasireikšti septyniais būdais:

1. Patogi užmarštis.Kai kurie pardavėjai nebendrauja su savimi ar savo trūkumais tol, kol klientas nesulaukia grubaus pažadinimo.Jie tiki, kad yra puikūs pardavimų lyderiai.Spyris, kurį jie patiria, dažniausiai būna stiprus šokas.
2. Stulbinantis įgėlimas.Spardytis skauda.Skausmo laipsnis paprastai tiesiogiai koreliuoja su pardavėjo užmaršumo laipsniu apie savo vadovavimo trūkumus.
3. Keisti pasirinkimą.Sumažėjus spyrio skausmui, pardavėjui iškyla pasirinkimas: atmesti spyrį lydinčią įžvalgą arba suprasti, kad nesate tobulas ir jums gali tekti keistis.
4. Nuolankumas arba arogancija.Pardavėjai, kurie priima poreikį keistis, demonstruoja nuolankumą – esminę stipraus lyderio savybę.Tie, kurie atsisako priimti būtinybę pasielgti kitaip, taps dar įžūlesni nei prieš pabudimą.
5. Tampa patenkintas.Kartais pardavėjai nusiramina ir praleidžia pagrindinius dalykus.Tada potencialus klientas ar klientas greitai pradeda veikti.Niekada negali stovėti vietoje.Jūs einate į priekį arba atgal.
6. Per daug reaguoti į kritiką.Kai susiduri su kritika, neikite į reakcingą režimą.Vietoj to klausykite ir užduokite atvirus klausimus, kurie priverčia klientą atsakyti daugiau nei „taip“ arba „ne“.
7. Nesugebėjimas išreikšti vertės.Vertės artikuliacija – tai gebėjimas aptarti jūsų produktą ar paslaugą iš kliento, o ne iš jūsų perspektyvos.Turite sugebėti įveikti atotrūkį tarp to, kas yra jūsų produktas ar paslauga, ir to, ką jie iš tikrųjų teikia klientams.Jei to nepadarysite, klientų reakcija gali būti rimta.

Skausmo vertė

Skausmas pardavėjus ugdo daug veiksmingiau nei komfortas.Kai ką nors skauda, ​​pardavėjai gali dirbti viršvalandžius, kad ateityje išvengtų skausmo šaltinio.

Pardavėjai, norintys gauti naudos iš atsitiktinių smūgių, turėtų atsižvelgti į septynis patarimus:

1. Susikoncentruokite į ilgą žaidimą.Matykite savo smūgį į kelnes kaip greičio mažinimo kalnelį, kurį įveikiate kelyje į sėkmingesnę ateitį.Ši vertinga mokymosi patirtis netrukus atsidurs jūsų galinio vaizdo veidrodyje.
2. Mokykitės iš savo jausmų.Paklauskite savęs: „Kokią informaciją šis klientas bando man suteikti?Kokią pamoką šis jausmas bando man išmokyti?
3. Atminkite, kad diskomfortas lygus augimui.Pardavėjai, kurie niekada neperžengia savo komforto zonų, neauga.Diskomfortas gali paskatinti savęs vystymąsi ir augimą.
4. Išplėskite savo požiūrį į drąsą.Turėti drąsos reiškia drąsiai judėti pirmyn, kai esi nusivylęs arba bijai.Pardavimų lyderiams tai reiškia būti atviriems ir imliems pokyčiams.Kai priimsite faktus apie savo trūkumus, galėsite juos ištaisyti.Jei atsisakote išmokti pamokas, kurias gali suteikti spyris į užpakalį, po to tikrai bus sunkesnis ir skausmingesnis smūgis.
5. Nebūkite pamiršę savęs.Nekontroliuojamas ego gali veikti prieš jus.Norėdami augti kaip lyderis, įsitraukite į savęs tyrinėjimą ir atradimus.
6. Būk pats sau kritikas.Sumaniai ir apgalvotai valdykite, kaip sakote ir darote dalykus.Sutelkite dėmesį į savo pardavimo įgūdžių panaudojimą, kad pasiektumėte geriausių rezultatų.
7. Likite šalia.Smūgis skauda.Nesitraukite nuo skausmo.Priimti tai.Mokykitės iš to.Tegul tai veikia jums.Naudokite jį, kad taptumėte efektyvesniu pardavėju.

Pasitikintis nuolankumu

Geri pardavėjai turi tik reikiamą pasitikėjimo laipsnį.Jie nėra per daug savimi pasitikintys ar nusiteikę.Jie priima aiškius sprendimus be baimės.Jie su kiekvienu elgiasi pagarbiai, vadovaudamiesi pirmuoju lyderystės dėsniu, kuris yra „Tai ne apie tave“.

Jie visada pasiruošę spirti sau užpakalius, užduodami sunkius klausimus: ar žaidžiate per saugiai?Ar ši tendencija riboja jūsų augimą?Kaip galite būti drąsesniu lyderiu?Keliant sudėtingus klausimus ir atsakant į juos, kiekvienam geram pardavėjui suteikiama galimybė tapti puikiu pardavėju.

Šaltinis: Adaptuota iš interneto