Dėl komendanto valandos ir kontaktų bei kelionių apribojimų daugelis suplanuotų renginių buvo perkelti į skaitmeninę sritį.Tačiau pasikeitus aplinkybėms atsirado ir nemažai naujų įvykių.Nesvarbu, ar tai būtų vaizdo pokalbis su kolegomis, internetinių žaidimų vakarai su draugais ar mokymo kursai, vedami per vaizdo įrašą – atsiranda vis daugiau pasiūlymų ne tik verslui, bet ir asmeninei sferai.Vis dėlto nereikia žiūrėti į vaizdo komunikaciją kaip tik kaip sustabdytą pasaulinės pandemijos sprendimą.Skaitmeniniai renginiai taip pat suteikia galimybių ir pridėtinės vertės tolesniems mažmenininkų ir klientų santykiams.

Daugiau laiko bendravimui

Parduotuvių uždarymas reiškia, kad šiuo metu tarp mažmenininkų ir klientų liko labai mažai kontaktinių taškų.Tačiau ir esant kasdienei įtampai, dažnai neužtenka laiko intensyviai bendrauti su klientais.Siekiant išspręsti šią problemą, skaitmeniniai įvykiai gali būti komunikacijos priemonė.Mažmenininkai gali juos naudoti norėdami autentiškai reprezentuoti savo verslą ir gaminius, perteikti tikrą entuziazmą ir papasakoti savo patirtį, taip pat ir po parduotuvės uždarymo.Tai leidžia jūsų verslui laimėti taškų, o klientai jausis, kad jais rūpinamasi, kiek tai susiję su patarimais.Ypač maži apvalūs stalai puikiai prisitaiko prie internetinės sferos, kur jais galima pradėti pokalbį ir taip reikšmingai prisidėti kuriant bei išlaikant klientų lojalumą.

Savarankiškumas ir lankstumas

Palyginti su fiziniais įvykiais, virtualūs renginiai yra daug efektyvesni ir gali būti įgyvendinami visiškai nepriklausomai nuo vietos.Tai leidžia ne tik lanksčiau planuoti tvarkaraštį, bet ir pasiekti platesnę tikslinę grupę, nes žmonės, norintys dalyvauti virtualiame renginyje, yra atleidžiami nuo tolimų kelionių ir kelionės išlaidų.Dalyvių skaičius taip pat praktiškai neribotas.Jei dalyvis, nepaisant to, vis tiek negali atvykti nurodytu laiku, visada yra galimybė įrašyti įvykius ir vėliau juos pateikti suinteresuotoms šalims.

Sąveika ir grįžtamasis ryšys

Net skaitmeninius renginius galima nustatyti kaip interaktyvius.Čia svarbu turėti tinkamą koncepciją.Per plenarines sesijas, jei yra daug auditorijos, klausimų kyla retai.Dalyviai dažnai nenori patraukti dėmesio arba bijo apsijuokti.Skaitmeninėje srityje nuo pat pradžių yra mažiau kliūčių dalyvauti dėl anonimiškumo ir funkcijų, pvz., pokalbių.Papildomos parinktys, pvz., apklausos ar reakcija naudojant jaustukus, leidžia lengvai gauti grįžtamąjį ryšį žaismingai ir paklausti nuomonės.Jūsų susidomėjimas atsiliepimais ne tik parodo klientams, kad juos vertinate, bet ir yra svarbus pagrindas optimizuoti būsimus įvykius arba tobulinti parduotuvės koncepciją.

Eksperto pareigos

Skaitmeniniai renginiai gali būti puikiai integruoti į esamą turinio rinkodaros strategiją.Turėtų būti siekiama, kad jūsų parduotuvė būtų kontaktinis taškas visais su jūsų produktais susijusiais klausimais ir rūpesčiais.Sukurkite skirtingą turinį, kurį galite perkelti į įvykio formą.Kai kurie pavyzdžiai:

• kūrybiniai vakarai su pasirinktais gaminiais

• gyvas naujų produktų bandymas

• Informacinės dienos specialiomis temomis, pavyzdžiui, ergonomiška darbo vietos nuostata

• informacinės sesijos praktinėmis temomis, pavyzdžiui, braižytuvo nustatymas

Jei norite padidinti savo renginio pasiekiamumą, dalyvavimas turėtų būti nemokamas, o renginio ar seminaro įrašas turėtų būti pasiekiamas vėliau.Tokiu būdu susitikimai ir įrašai gali būti be jokių problemų persiųsti draugams ir kolegoms, kad būtų galima pasiekti potencialius naujus klientus.Jei jūsų tikslas yra kreiptis į ypač lojalius klientus, turėtumėte padaryti savo renginį išskirtinesnį.Tada galite siųsti asmeninius kvietimus ir neleisti numerius iki nedidelio dalyvių rato.

Kopijuoti iš interneto išteklių