Geriausi pardavėjai nesistengia spręsti problemųdėlklientų.Vietoj to, jie sprendžia problemassuklientų.

Jie sužino apie problemas, kurias nori išspręsti klientai, ir apie rezultatus, kuriuos jie nori pasiekti.Jie naudojasi šiomis įžvalgomis, kad nukreiptų dėmesį nuo produktų prie klientų sprendimų.

Susikoncentruokite į rezultatus

Sėkmingi pardavėjai nuosekliai sprendžia klientų problemas.Jie pripažįsta, kad joks produktas ar paslauga nėra tobula savaime.Tai puiku tik tada, kai tenkina kliento poreikius, ir tai daroma sukuriant klientui suprantamą tenkinančio sprendimo įvaizdį.

Ekonominis poveikis

Parduoti sprendimą reiškia pristatyti savo produktą ar paslaugą kaip kažką, kas turės ekonominį poveikį.Štai kodėl kiekvienas sėkmingo pardavimo scenarijus susideda iš trijų atskirų žingsnių:

1. Suprasti kliento problemas.
2. Sukurkite kuo aiškesnį kliento sprendimo vaizdą.
3. Parodykite, kaip jūsų įmonė gali pasiūlyti sprendimą, atitinkantį šį įvaizdį.

Problemų sprendimo faktai

• Dėl kiekvienos problemos atsiranda nepatenkintas klientas.Verslo problema visada kam nors sukelia nepasitenkinimą.Kai matote nepasitenkinimą, turite išspręsti problemą.
• Niekada nesistenkite išspręsti problemos be tinkamos informacijos.Pirmiausia gaukite informaciją.Nemanykite, kad žinote atsakymą, tada eikite ir suraskite informaciją, kuri patvirtintų jūsų spėjimą.
• Priimkite kliento problemą asmeniškai.Galingi dalykai pradeda dėtis tada, kai bandote išspręsti problemas už normos ribų.

Šaltinis: Adaptuota iš interneto