Dauguma klientų patirties prasideda nuo apsilankymo internete.Ar jūsų svetainė yra tinkama paversti lankytojus laimingais klientais?

Norint pritraukti klientų, neužtenka vizualiai patrauklios svetainės.Netgi lengvai naršoma svetainė gali nesugebėti paversti lankytojų klientais.

Svarbiausia: įtraukite klientus į jūsų svetainę ir įmonę, sako Gabrielis Shaoolianas, „Blue Fountain Media“ skaitmeninių paslaugų įkūrėjas ir viceprezidentas.Tai padeda padidinti jų susidomėjimą jūsų produktais ir paslaugomis bei padidinti konversijų rodiklius.

Štai penki būdai, kaip padidinti svetainės įtraukimą:

1. Laikykite pranešimą glaustą

Prisiminkite KISS principą – laikyk tai paprasta, kvaila.Jums nereikia šviesti klientų apie kiekvieną savo produktų, paslaugų ir įmonės aspektą dažnai lankomuose puslapiuose.Jie gali pasigilinti, jei to nori.

Turite tik kelias sekundes, kad juos įtrauktumėte.Padarykite tai viena glausta žinute.Vienos eilutės svarbiam teiginiui naudokite didelį šrifto dydį (nuo 16 iki 24).Tada pakartokite šį pranešimą – mažesne forma – kituose savo puslapiuose.

Įsitikinkite, kad mobiliuosiuose įrenginiuose taip pat lengva skaityti kopijas ir naudoti nuorodas.

2. Pakvieskite lankytojus veikti

Ir toliau pritraukite susidomėjimą prašydami lankytojų daugiau bendrauti su jūsų svetaine ir įmone.Tai nėra kvietimas pirkti.Vietoj to, tai kažko vertingo pasiūlymas.

Pavyzdžiui, „Peržiūrėkite mūsų darbus“, „Raskite jums tinkančią vietą“, „Susitarkite dėl susitikimo“ arba „Pažiūrėkite, ką apie mus turi pasakyti tokie klientai, kaip jūs“.Praleiskite bendruosius raginimus veikti, kurie neprideda jokios vertės, pvz., „Sužinokite daugiau“ ir „Spustelėkite čia“.

3. Laikykite šviežią

Dauguma lankytojų netampa klientais per pirmąjį apsilankymą.Tyrėjai nustatė, kad prireiks kelių apsilankymų, kol jie nusipirks.Taigi jūs turite suteikti jiems priežastį, kad jie norėtų sugrįžti dar kartą.Naujas turinys yra atsakymas.

Atnaujinkite kasdien naudodami naujinius.Pakvieskite visus organizacijos narius prisidėti, kad turėtumėte pakankamai turinio.Galite įtraukti naujienas ir tendencijas, susijusias su jūsų pramone ir klientais.Pridėkite ir įdomių dalykų – tinkamų nuotraukų iš įmonės iškylos ar darbo vietos išdaigų.Taip pat pakvieskite esamus klientus pridėti prie turinio.Leiskite jiems papasakoti istorijas apie tai, kaip jie naudoja jūsų produktą arba kaip paslauga paveikė jų verslą ar gyvenimą.

Pažadėkite naują, vertingą turinį ir pateikite jį.Lankytojai grįš, kol nenusipirks.

4. Įdėkite juos į tinkamą puslapį

Ne kiekvienas lankytojas priklauso jūsų pagrindiniam puslapiui.Žinoma, tai suteikia jiems supratimą apie tai, kas jūs esate ir ką darote.Tačiau norėdami sudominti kai kuriuos lankytojus, turite juos nukreipti į tai, ką jie nori matyti.

Kur jie patenka, priklauso nuo to, kaip įtrauksite juos į savo svetainę.Nesvarbu, ar naudojate mokėjimo už paspaudimą kampanijas, reklamas, socialinę žiniasklaidą, ar orientuojatės į optimizavimą paieškos sistemoms (SEO), norite, kad žmonės, į kuriuos sutelkiate dėmesį, patektų į puslapį, kuris juos labiausiai sudomins.

Pavyzdžiui, jei platinate transporto priemonių dalis ir turite skelbimą, skirtą visureigių vairuotojams, norite, kad jie būtų nukreipti į konkretaus visureigio produkto puslapį, o ne į jūsų pagrindinį puslapį, kuriame srautu perduodamos motociklų, traktorių priekabų, sedanų ir visureigių dalys.

5. Išmatuokite

Kaip ir bet kas versle, jūs norite įvertinti svetainės srautą ir našumą, kad įsitikintumėte, jog jūsų pastangos yra ir bus tinkamai sutelktos.Galite įdiegti įrankį, pvz., „Google Analytics“ už nedidelę kainą arba be jokių išlaidų, išmatuoti srautą ir pamatyti, ką lankytojai veikia, pvz., sužinoti, kuriuose puslapiuose lankytojai dažniausiai užsitęsia arba dažniausiai iškrenta.Tada galite optimizuoti.

Kopijuoti iš interneto išteklių