Čia pateikiami keturi novatoriški būdai, kaip geriau suprasti klientų poreikius ir teikti paslaugas, kurios skatina verslo plėtrą:

1. Pasinaudokite tuo, kaip skaitmeninės technologijos pakeitė pardavimo žaidimą:Jei 90-ųjų pradžioje rinkodara buvo 80 % kūrybinė ir 20 % logistikos, dabar yra visiškai priešingai.Socialinė žiniasklaida, el. paštas ir kiti ištekliai suteikia rinkodaros specialistams prieigą prie sąžiningų, tiesioginių atsiliepimų ir analizės, kai tik jie to nori.Tai reiškia, kad įmonės gali koreguoti savo pardavimų ir rinkodaros procesus, kad atspindėtų pirkėjų elgsenos pokyčius, tada stebėtų kiekvieno koregavimo poveikį verslui.
2. Sujunkite rinkodarą ir pardavimą viename skyriuje:Tyrimai ne kartą įrodo, kad kuo daugiau pardavimų ir rinkodaros dirba kaip vieninga pusė, dalijasi informacija ir idėjomis, tuo sėkmingesnė įmonė tampa.Turint tai omenyje, daugelis sėkmingų įmonių sujungia savo pardavimus ir rinkodarą po vienu dideliu skėčiu, kurdamos darnesnius vertės pasiūlymus, sutelkdamos dėmesį į klientus.
3. Apklauskite savo klientus:Pirmenybę teikite bent du kartus per metus planuoti tiesioginius pokalbius su lojaliais klientais ir buvusiais klientais, kad asmeniškai suprastumėte, kas jiems patinka, kas nepatinka ir kokių pokyčių jie norėtų. matyti.
4. Suplanuokite pirkimo procesą:Surinkę ir įvertinę visus atsiliepimus iš žiniatinklio analizės, socialinės žiniasklaidos ir individualių interviu, nuspręskite, kokius pardavimo proceso pakeitimus atliksite, kad atspindėtų pirkėjų poreikius.

Šaltinis: Adaptuotas iš interneto