Nėra laiko, kaip dabar, parodyti klientams meilę ir dėkingumą.Štai 11 būdų, kaip padaryti jį ypatingą.

Bet kuriuo metų laiku – o ypač po tokių kaip praėjusieji – aktualu atsidėkoti klientams ir išsiųsti jiems ką nors nemokamai.Tačiau kol mūsų širdys ir mintys sukasi apie meilę – tai Amerikos širdies mėnuo ir beveik Valentino diena – tai dar labiau aktualu.

Šį mėnesį skirkite laiko vienai ar kelioms iš šių idėjų:

Naudokite socialinius tinklus

Norėdami pasidalinti meile, galite naudoti bet kurią arba visas savo socialinės žiniasklaidos platformas:

Paminėkite juos.Netrukus po bendravimo pasakykite klientams apie jų verslą, puikų pokalbį, nuolatinį lojalumą, komplimentus ir pan.Tačiau pažymėkite tik tuos klientus, kurie jus jau seka arba mėgsta, nes nenorite minėti klientų, kurie galbūt nenorėtų būti socialiniuose tinkluose.

Pasidalinkite savo daiktais.Retweet, bendrinkite arba tiesiog pamėgti klientų įrašus ir padėkokite jiems už jų verslą.

Reklamuokite juos.Jei esate B2B, pasidalykite savo klientų reklamomis savo socialiniame kanale ir pasakykite savo stebėtojams, kodėl jie tokie puikūs.

Daryk paprastai.Paskelbkite malonų, apgalvotą padėkos pranešimą klientams visuose savo socialinės žiniasklaidos kanaluose.Galite ištraukti citatą arba rasti memą.

Naudokite paštą

Pašto tarnyba vis dar pristato asmeniškiausias žinutes.Pabandyk:

Siųsti pastabą.Nereikia siųsti širdele papuoštos atvirutės su meilės jausmais.Ranka parašyta pastaba apie įmonės akcijas, dėkojanti klientams už jų lojalumą, byloja daug.Galite parašyti keletą kartų per dieną.

Siųsti didelių gabaritų laiškus.Tai sena rinkodaros priemonė (nepraradusi savo blizgesio).Įdėkite įmonės tchotchke, pvz., korinį įkroviklį ar ausines, kurios padidina tūrį į didesnį voką.Įtraukite trumpą pastabą, padėkodami klientams už jų verslą.Tai bus pirmas dalykas, kurį klientai atidarys, kai jis atvyks.

Naudokite elektroninį paštą

Tai ne tokia asmeniška, bet vieno asmens klientams siunčiama žinutė – o ne masinis el. laiškas – gali parodyti meilę ir dėkingumą.Pabandyk: 

Valentino dienos proga siųskite elatsisiųsdami knygą, dėkodami jiems už lojalumą

Siųsti asmeninį elektroninį sveikinimą.Jei pritrūksta laiko išsiųsti ranka rašytas Valentino dienos žinutes, išsiųskite greitą elektroninę žinutę.Išbandykite nemokamas elektroninių kortelių svetaines, tokias kaip Bluemountain.com ir Regards.com.

Naudokite dovaną

Net jei ištiko sunkūs metai, pabandykite parodyti meilę ir dėkingumą maža padėkos dovana.Tu galėtum:

Prijunkite papildomą atramą– galbūt dar mėnesį dėl sutarties ar papildomos konsultacijos.

Pakvieskite juos išbandyti pavyzdįprodukto ar paslaugos, kurią esate pasirengę paleisti (ir vis tiek turite išbandyti).

Atsiųskite nedidelę el. dovanų kortelęį nacionalinį tinklą, prie kurio beveik kiekvienas gali prisijungti prie kavos puodelio.

Kopijuoti iš interneto išteklių